Användarvillkor

SHOPPING PÅ GTECH SKA VARA ENKELT, TRYGGT OCH SÄKERT!
Här har vi samlat information om leveranser, betalningar och ångerrätt, för att du ska uppleva att det är enkelt och säkert att handla från oss.

Vi strävar efter att ständigt utveckla vårt sortiment med nya produkter och färger. Saknar du en produkt eller har en idé för en ny produkt? Kontakta gärna vår kundtjänst med dina förslag.

ANVÄNDARVILLKOR
Dessa allmänna användarvillkor gäller för beställningar på www.gtechwear.com (hädanefter kallad "hemsida") som drivs av Gtech Fitness AB, VAT SE559434349201 (hädanefter GTECH / vi / våra / oss). Läs igenom villkoren innan varje ny beställning då de kan uppdateras.

OM GTECHWEAR.COM
Allt innehåll på vår webbplats, inklusive design, text, illustrationer, fotografier, logotyper, bilder och videor, tillhör Gtech eller våra leverantörer. Samtliga varumärken och företagsnamn som nämns, visas eller på något sätt refereras på webbplatsen ägs av respektive varumärke. Webbplatsen och dess innehåll är avsett för personligt och icke-kommersiellt bruk.

PRISER
Alla priser som visas på vår webbplats inkluderar svensk moms på 25%. Beroende på lagstiftningen i mottagarlandet kan extra avgifter, tullar och skatter tillkomma. Dessa kostnader betalas av kunden, som även ansvarar för administration och betalning av dessa avgifter. GTECH kan inte informera om dessa specifika kostnader.

Våra priser på webbplatsen är aktuella och vi förbehåller oss rätten att uppdatera priser och kampanjer när som helst.

SHOPPA PÅ GTECHWEAR.COM
För att handla på gtechwear.com måste du vara 18 år eller ha godkännande av målsman.

När du beställer något över internet gäller köpeavtalet från det att du får ett bekräftelsemail från GTECH. Om du inte får en orderbekräftelse eller vill avbryta din beställning, kontakta oss på info@gtechwear.com.

Betalningar kan göras med följande betalningsmetoder:

• KLARNA (Sverige)
• Kredit- eller betalkort (Mastercard, Visa, Maestro)
  
• Apple/Google/Shop Pay

LEVERANS
Leveranstider kan variera, och vi kan inte garantera att din beställning skickas på ett specifikt datum.

Vi gör alltid vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt. För inrikes beställningar är leveranstiden vanligtvis 2-5 arbetsdagar, medan internationella beställningar kan ta 10-15 arbetsdagar. Under perioder med hög försäljning och helgdagar kan leveranstiden förlängas. Observera att vi inte ansvarar för förseningar som ligger utanför vår kontroll.

Det är köparens ansvar att se till att leveransadressen är korrekt vid beställningstillfället. När ordern har skickats kan leveransadressen inte ändras. Om paketet returneras på grund av en felaktig leveransadress, är kunden ansvarig för frakt- och returkostnader. GTECH ersätter inte borttappade paket som försvunnit på grund av felaktig leveransadress.

FRAKT
För beställningar inom Sverige erbjuder vi fri frakt vid köp över 600 SEK. Vid beställningar under 600 SEK tillkommer en fraktkostnad, vilken anges i kassan.

För internationella beställningar är fraktkostnaden 99 EUR, oavsett ordervärde. Aktuella priser och leveransalternativ visas i kassan vid utcheckning, baserat på din specifika order och leveransadress.

EJ UTHÄMTADE PAKET
För paket som inte hämtas ut på postombud förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt och hanteringsavgift på 100 SEK. 

RETURRÄTT
Som konsument har du alltid rätt att avbryta ditt köp av vilken anledning som helst. Vi erbjuder därför våra kunder 14 dagars öppet köp, räknat från det datum du beställde varorna. För att utnyttja din ångerrätt måste du returnera varan till oss utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att du lade din order. Vid hantering av din retur debiteras en returavgift på 79 SEK. För internationella returer motsvarar denna avgift 8 EUR. Observera att om du utnyttjar returrätten inom 14 dagar från att vi skickade ordern, men efter 14 dagar från att du mottog den, faller det inte under ångerrätten utan under returrätten. Vid retur inom angiven tidsram återbetalas inte ursprunglig fraktkostnad. För mer information om ångerrätten, se "Ångerrätt" nedan.

Observera att produkten måste returneras i originalskick* och i originalförpackning eller motsvarande för att du ska få full återbetalning.

*En produkt anses vara i originalskick om den:

- Har alla original etiketter kvar
- Returneras i den medföljande klädpåsen
- Inte har tvättats
- Inte doftar exempelvis parfym eller rök
- Inte är smutsig eller har fläckar från smink eller deodorant
- Inte har djurhår på sig, vilket kan orsaka allergiska reaktioner

Om produkten inte uppfyller kraven för originalskick kommer endast 30 % av produktens pris att återbetalas. Om produkten inte returneras i den medföljande klädpåsen, originalförpackningen eller saknar etiketter görs ingen återbetalning.

LAGER & PRODUKTER
Vårt lagersaldo uppdateras kontinuerligt, dygnet runt. När du har lagt en produkt i kundvagnen och gått vidare till kassan reserveras din produkt i 10 minuter.

Observera att bilderna på vår webbplats endast är avsedda för illustration. Färgerna på produkterna kan variera beroende på dina bildskärmsinställningar. För detaljerade produktbeskrivningar och vad som ingår i varje produkt, se produktsidan.

Vi förbehåller oss rätten till saldofel och att produkter kan bli slutsålda. Om den vara du vill köpa är slutsåld kommer vi att återbetala dig. Om du fortfarande önskar varan är du välkommen att göra en ny beställning när den är åter i lager.

STORLEKSBYTEN
Vi på GTECH erbjuder gratis storleksbyten. En vara kan bytas en gång mot valfri storlek. Alla byten inom Sverige är kostnadsfria. För byten utanför Sverige tillkommer en avgift. Så fort vi har mottagit och hanterat ditt storleksbyte kommer din nya beställning skickas till dig automatiskt. Du behöver alltså inte lägga en ny order. Vänligen observera att vi inte kan garantera att vi har din storlek i lager, även om du har registrerat storleksbytet i vår portal. Om din nya storlek inte finns i lager när vi hanterar ditt storleksbyte kommer en full återbetalning att göras.

ÅNGERRÄTT
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) har du som konsument rätt till 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din order. Om din order levereras i flera delar gäller ångerrätten från datumet du mottog den sista delen av ordern. För att utnyttja din ångerrätt ska du kontakta vår kundtjänst på info@gtechwear.com och därefter returnera ordern inom 14 dagar från kontakttillfället. För att underlätta processen kan du använda Konsumentverkets ångerblankett som du hittar här. Blanketten ska bifogas vid retur av ångrat köp.

SMS-Marknadsföring
Genom att godkänna Gtechs SMS-marknadsföring i kassan eller genom att starta ett köp eller prenumerera via våra prenumerationsverktyg samtycker du till att regelbundet ta emot textmeddelanden från oss. Dessa meddelanden kan inkludera information om din order, påminnelser om övergivna kundvagnar, marknadsföringserbjudanden i textform och transaktionsmeddelanden. Det kan även innefatta begäranden om recensioner från oss. Detta gäller även om ditt mobilnummer är registrerat på någon statlig eller federal "do-not-call"-lista. Frekvensen av meddelanden kan variera. Observera att samtycke till SMS-marknadsföring inte är ett krav för att genomföra ett köp.

Om du önskar avsluta prenumerationen på marknadsföring och meddelanden via text, svara med "STOPP" till vilket mobilmeddelande som helst som skickats från oss eller använd avregistreringslänken som vi tillhandahållit i något av våra meddelanden. Du förstår och samtycker till att alternativa metoder för avregistrering, såsom att använda andra ord eller förfrågningar, inte kommer att anses som giltiga. Vi tar inte ut någon avgift för denna tjänst, men du är ansvarig för alla avgifter och kostnader som kan tillkomma för textmeddelanden från din leverantör. Meddelande- och datatak kan tillämpas.

För eventuella frågor, kontakta oss på info@gtechwear.com för mer information.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra det telefonnummer eller kortnummer som vi använder för att tillhandahålla vår tjänst. Du kommer att bli informerad om sådana ändringar. Genom att använda vår tjänst samtycker du till att eventuella meddelanden som du skickar till ett telefonnummer eller kortnummer som har ändrats, inklusive alla STOPP-förfrågningar, kanske inte tas emot. Vi kan inte hållas ansvariga för att uppfylla begäranden som görs i sådana meddelanden

Enligt tillämplig lagstiftning godkänner du att vi inte kommer att hållas ansvariga för misslyckad, försenad eller felriktad leverans av information som skickats genom vår tjänst, eventuella fel i sådan information och/eller eventuella åtgärder du kan vidta, eller avstå från att vidta, baserat på informationen eller tjänsten

Din rätt till integritet är viktig för oss. Du kan se vår sekretesspolicy HÄR för att bestämma hur vi samlar in och använder din personliga information.

TVISTER
Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda. Om du inte är tillfredsställd med ditt köp, gör vi vårt bästa för att hitta en lämplig lösning för dig. Om vi inte kan lösa situationen rekommenderar vi att du kontaktar ARN (Allmänna Reklamationsnämnden) för en oberoende granskning av ärendet.

FORCE MAJEURE
Force majeure inträffar när omständigheter utanför vår kontroll hindrar GTECH från att uppfylla sina åtaganden enligt dessa allmänna villkor. Exempel på sådana omständigheter kan vara naturkatastrofer, revolutioner, strejker, strömavbrott eller liknande händelser.

MISSTAG & FELAKTIGT INFORMATION
Eftersom misstag dessvärre kan ske på grund av den mänskliga faktorn förbehåller vi oss rätten att göra fel när det gäller produktinformation och priser. Skulle ett fel uppstå kommer vi åtgärda felet så fort som möjligt. Vårt mål är att du som kund alltid ska vara nöjd med ditt köp!

HAR DU FLER FRÅGOR?
Om du behöver hjälp med en beställning eller behöver komma i kontakt med oss av en annan anledning ber vi dig mejla oss på info@gtechwear.com. Vi svarar våra kunder inom två arbetsdagar.